Сведения о порядке досудебного обжалования решений контрольного (надзорного) органа, действий (бездействия) его должностных лиц
Досудебное обжалование контрольно-надзорной деятельности.
Если считаете, что в рамках мероприятий по контролю нарушили ваши права или законные интересы, Вы можете подать жалобу на решение контрольных органов на сайте https://knd.gosuslugi.ru/ .
Досудебное обжалование — это цифровой сервис, который позволяет урегулировать спор между контролируемым лицом и контрольным органом в досудебном порядке, а также действия (бездействие) его должностных лиц.
Если в рамках проверки или другого контрольного мероприятия возникла спорная ситуация, с которой вы не согласны, прежде чем обратиться в суд, обжалуйте решение в вышестоящем органе. С 1 июля 2021 года досудебный порядок стал обязателен для отдельных видов госконтроля, с 2023 года ― распространится на все виды контроля.
Контролируемое лицо при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля имеет право обжаловать действия или бездействие должностного лица либо любой вынесенный в рамках контрольного мероприятия документ: акт, предписание или решение, а именно:
· решения по результатам проверки
· предписания об устранении выявленных нарушений
· предписания о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда
· приказ (распоряжение) о назначении плановой (внеплановой) проверки
· действия (бездействия) должностного лица в рамках проверки
Преимущества досудебного обжалования
· сокращенные сроки рассмотрения жалобы
· взаимодействие с контрольным органом в режиме онлайн
· рассмотрение жалобы вышестоящим органом
· оповещение о рассмотрении обращения на каждом этапе
Жалобу могут подать организации, ИП или граждане, в отношении которых провели контрольные мероприятия и вынесли юридически значимое решение.
Срок рассмотрения жалобы ― не более 20 рабочих дней. На электронную почту поступят оповещения об этапах рассмотрения и итоговом результате.
Для обжалования понадобится
1. Учётный номер обжалуемой проверки
2. Материалы, подтверждающие ваши доводы
3. Электронная подпись руководителя организации или его доверенного лица
Как подать жалобу
1. Авторизоваться на портале Госуслуг
Убедитесь, что у вас есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Если вы представитель организации, проверьте, есть ли у вас электронная подпись. Она понадобится для подписания жалобы.
2. Заполнить форму на портале госуслуг
Укажите учётный номер обжалуемой проверки: выберите его из предлагаемого списка Единого реестра контрольных (надзорных) проверок. Опишите суть жалобы, приложите необходимые материалы. Если нужно приостановить исполнение обжалуемого решения контрольного органа или вы по объективным причинам пропустили срок подачи жалобы, сообщите об этом.
3. Получить уведомление о регистрации обращения
Организации перед отправкой необходимо подписать жалобу электронной подписью. В течение суток после отправки жалобы вы получите уведомление о её регистрации. В уведомлении укажут регистрационный номер жалобы, дату регистрации, наименование ведомства, в котором зарегистрирована жалоба, а также ориентировочный срок её рассмотрения.
4. Следить за ходом рассмотрения обращения в личном кабинете
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган в течение 5 рабочих дней решит, принимать ли жалобу в работу. Если оснований для отказа нет, жалобу примут. В ином случае ― направят мотивированный отказ.
Срок рассмотрения жалобы ― не более 20 рабочих дней. Срок может быть однократно продлен, но не более чем на 20 рабочих дней. На этом этапе уполномоченный орган в течение 2 рабочих дней принимает решение о приостановлении обжалуемого решения, если ранее подали соответствующее ходатайство. Также на этом этапе сможете дослать в уполномоченный орган дополнительную информацию и документы, которые относятся к предмету жалобы, или отозвать её с рассмотрения.
5. Дождаться результатов рассмотрения
По итогам рассмотрения жалобы уполномоченный орган примет одно из следующих решений:
· оставит жалобу без удовлетворения
· полностью или частично отменит решение контрольного (надзорного) органа
· отменит решение контрольного (надзорного) органа и примет новое решение
· признает действия (бездействие) должностных лиц контрольных (надзорных) органов незаконными и вынесет решение по существу, в том числе об осуществлении определённых действий.
На электронную почту поступит оповещение об итоговом результате.
При проблемах с получением государственных услуг, подать жалобу можно на портале «Досудебное обжалование» по адресу https://do.gosuslugi.ru/
Портал Досудебного обжалования обеспечивает доступ к единому реестру жалоб, связанных с нарушениями порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, и представляет собой альтернативу обращения в суд. Портал Досудебного обжалования позволяет восстановить свои нарушенные права более оперативно, чем судебные процедуры.
В соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» можно подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц органов исполнительной власти, по следующим причинам:
· Нарушение сроков предоставления услуги
· Нарушение сроков регистрации запроса на услугу
· Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток
· Отказ в предоставлении государственной услуги
· Отказ в приеме документов
· Требование дополнительной платы
· Требование дополнительных документов
Чтобы подать жалобу на портале досудебного обжалования нужно:
· Иметь доступ, к компьютеру подключенному к Интернету
· Быть зарегистрированным на портале www.gosuslugi.ru
· Заполнить форму подачи жалобы на портале do.gosuslugi.ru
Жалобы рассматриваются ответственными должностными лицами в течение 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы на портале Досудебного обжалования. О статусе рассмотрения жалобы можно будет узнать в личном кабинете.